F.A.Q

Cruzeiro Telecom é uma marca de Serviço Móvel Pessoal que oferece planos de celular pré-pagos com benefícios especiais:

  • Navegação gratuita no WhatsApp
  • Acúmulo de benefícios para o mês seguinte
  • Internet sem cortes
  • Sem taxas de deslocamento para ligações realizadas fora do seu DDD.

Com a Cruzeiro Telecom, você conta com a navegação gratuita nas plataformas de ensino da Cruzeiro do Sul Educacional, é possível navegar no WhatsApp sem gastar sua internet móvel e você ainda navega na maior cobertura 4G do Brasil, além de ligações locais e interurbanas ilimitadas para qualquer operadora, usando o código 41.

Para comprar ou recarregar o seu Chip Cruzeiro Telecom acesse o site telecom.cruzeirodosuleducacional.edu.br

Baixe o app Cruzeiro Telecom para gerenciar suas recargas e pagamentos.

Faça recargas também em Lotéricas, agências dos Correios, maquininhas da Cielo e GetNet e aplicativos de recarga buscando pela operadora Surf Telecom.

As formas de pagamento aceitas para recargas no app Cruzeiro Telecom são cartão de crédito e pré-pago. No site são aceitos cartão de débito, e cartão pré-pago.

A compra do chip pode ser parcelada com juros no cartão de crédito.

Depois de receber o chip Cruzeiro Telecom:

  • Desligue o celular e coloque o chip Cruzeiro Telecom.
  • Ligue o aparelho e aguarde até aparecer Cruzeiro Telecom” na parte superior da tela.
  • Ligue para um número qualquer usando seu Cruzeiro Telecom para cadastrar seu CPF. No início da ligação, você vai ser redirecionado para nosso suporte eletrônico, aí é só seguir as instruções

Pronto, o Cruzeiro Telecom já está pronto para ligações!

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato pelo Whatsapp 11 93303-2033 ou pelo telefone discando *288 do seu Cruzeiro Telecom ou 10543 do chip de qualquer operadora.

Dependendo do seu modelo de celular, assim que você ativar o chip, vai ativar também a internet móvel. Se isso não acontecer automaticamente, siga o passo a passo:

  • Depois de ativar o número Cruzeiro Telecom, abra “Configurações” do celular e selecione “Redes” ou “Redes Móveis”
  • Ative a opção “Dados em Roaming” e selecione a banda 4G ou LTE
  • Clique em “pontos de acesso” e em seguida “+” ou “adicionar”
  • Insira no campo “nome” a palavra “Cruzeiro Telecom” e no campo APN o endereço surf.br
  • Clique na seta de retorno, salve e selecione a rede “Cruzeiro Telecom”.
  • Ficou com alguma dúvida? Entre em contato pelo Whatsapp 93303-2033 ou pelo telefone discando *288 do seu Cruzeiro Telecom ou 10543 do chip de qualquer operadora.

As recargas disponíveis para cliente Cruzeiro Telecom são:

 

Oferta mensal:

R$ 25  – 2,5 GB, 60 min de voz e 100 SMS

R$ 30  – 4 GB, 100 min de voz e 100 SMS

R$ 40  – 8 GB, voz ilimitado e 100 SMS

R$ 50  – 12 GB, voz ilimitado e 100 SMS

R$ 75  – 20 GB, voz ilimitado e 100 SMS

 

Oferta Pague 5 Leve 6:

R$ 50  – 12 GB, voz ilimitado e 100 SMS

 

Oferta Pague 10 Leve 12:

R$ 50  – 12 GB, voz ilimitado e 100 SMS

Para acompanhar o consumo de internet e minutos do seu plano, realizar recargas de plano ou de pacotes adicionais e até mesmo solicitar a portabilidade do número de celular anterior para a Cruzeiro Telecom, criamos o aplicativo Cruzeiro Telecom. Baixe o aplicativo diretamente da Google Play e Apple Store, sem nenhum custo, e veja todos os serviços relacionados ao seu plano na palma da mão. Se preferir, acesse esses serviços no site www.cruzeirodosuledacacional.edu.br.

Faça recargas também em Lotéricas, agências dos Correios, maquininhas da Cielo e GetNet e aplicativos de recarga buscando pela operadora Surf Telecom.

As formas de pagamento aceitas são cartão de crédito, cartão de débito e boleto.

Cadastre um cartão de crédito para ter a renovação automática do plano pré-pago Cruzeiro Telecom. Veja como é fácil:

  • Acesse o app Cruzeiro Telecom ou o site www.cruzeirodosuledacacional.edu.br/recarga
  • Selecione a opção “Cartões” e cadastre um cartão de crédito
  • Depois selecione a opção “Recarga Programada”
  • Selecione o plano desejado e siga o passa-a-passo

Pronto, você não precisa mais se preocupar em fazer recargas todo mês!

Também é possível fazer a recarga programa pelo site www.cruzeirodosuledacacional.edu.br/recarga

É possível cancelar a renovação automática do plano pré-pago a qualquer momento pelo aplicativo ou site da Cruzeiro Telecom.

Após o consumo do pacote de internet mensal do seu Cruzeiro Telecom, o acesso à internet não é bloqueado: continue navegando em velocidade reduzida de 32 Kbps até o final do prazo de validade do plano mensal.

Para voltar a navegar com alta velocidade, é possível fazer uma recarga adicional de internet no app ou site de recarga Cruzeiro Telecom.

Solicite a portabilidade do seu número para a Cruzeiro Telecom pelo site ou app Cruzeiro Telecom ou pelo telefone discando *288 do seu Chip Cruzeiro Telecom ou 10543 de qualquer operadora.

O prazo para efetivar a portabilidade é de até 3 dias úteis e tanto o chip antigo quanto a Cruzeiro Telecom funcionarão normalmente nesse período. Você poderá ficar com a sua linha indisponível no dia da portabilidade por, no máximo, 2 horas.

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato pelo Whatsapp 93303-2033 ou pelo telefone discando *288 do seu Cruzeiro Telecom ou 10543 do chip de qualquer operadora.

Solicite a 2ª via do seu chip Cruzeiro Telecom pelo Whatsapp 93303-2033 ou pelo telefone discando *288 do seu Cruzeiro Telecom ou 10543 do chip de qualquer operadora. O seu novo chip será enviado para o endereço de sua preferência.

Para obter ajuda sobre o seu plano pré-pago Cruzeiro Telecom entre em contato pelo Whatsapp 93303-2033 ou pelo telefone discando *288 do seu Cruzeiro Telecom ou 10543 do chip de qualquer operadora.  Fique tranquilo! Estamos 24h por dia, 7 dias por semana disponíveis para ajudar você no que precisar.